中國郵政集團有限公司酒泉市分公司2023年全市

電動三輪車（公告型）購買項目公開比選變更公告

 

招標編號：GSTC2023-76

甘肅天城工程咨詢有限公司受中國郵政集團有限公司酒泉市分公司的委托，對中國郵政集團有限公司酒泉市分公司2023年全市電動三輪車（公告型）購買項目以公開比選的方式進行采購，歡迎符合條件的供應商前來參加。

一、項目概況與公開比選范圍：

1.項目名稱：中國郵政集團有限公司酒泉市分公司2023年全市電動三輪車（公告型）購買項目

2.采購單位：中國郵政集團有限公司酒泉市分公司

3.項目內容：

本項目采購主要內容：采購投遞用電動三輪車（公告型）100輛。

本項目劃分為 一 個標段進行購置，具體如下：

4.資金來源：自籌。                         

5.預算：

備注：預算僅含車身，不含電池部分。

二、投標人資質要求：

（一）必須是在中華人民共和國境內依照《中華人民共和國公司法》注冊的、具有獨立法人資格的企業；

（二）有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄（須提供近一年任意一個月納稅憑證和繳納社會保險的憑證）；

（三）供應商生產或銷售的電動三輪車需具有中國強制性產品認證（3C 認證），供應商提供的產品須為國家工信部公布的《車輛生產企業和產品公告》內的產品（提供公告截圖并加蓋公章），并承諾可在酒泉全市范圍內正常掛牌。（需提供承諾函）；

（四）未被列入“信用中國”網站(www.creditchina.gov.cn)記錄失信被執行人或重大稅收違法案件當事人名單或政府采購嚴重違法失信行為記錄名單，以“信用中國”網站（www.creditchina.gov.cn）查詢結果為準，如相關失信記錄已失效，投標人需提供相關證明資料；

（五）本項目不接受聯合體投標，嚴禁轉包、分包，嚴禁各類形式的資質掛靠（需提供承諾函）；

（六）須提供近兩年（2021年10月1日至今）同類項目業績；

（七）單位負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同單位，不得參加同一包或標段投標或者未劃分包或標段的同一招標項目投標（需提供承諾函）；

（八）在本項目開始日前三年內，供應商在“中國裁判文書網”查詢無行賄犯罪記錄；

（九）與郵政無投資關系且存在以下情況的，不得參加采購活動：郵政領導人員及其親屬和其他特定關系人、郵政員工持股（限非上市公司），以個人身份（組織委派的除外）擔任法人、董事長、總經理、監事的企業，以及郵政所屬工會或員工集體出資成立的企業（需提供承諾函）；

（十）被中國郵政集團有限公司或中國郵政集團有限公司甘肅省分公司列入黑名單且在有效期內的供應商，無資格參加本項目的采購活動。

（十一）供應商生產或銷售的電動三輪車需滿足《電動三輪車技術（服務）規范》（見附件）（需提供承諾函）。

三、獲取公開比選文件的時間、地點及方式

(一)線上、線下須同時獲取

1、線上獲取: 凡有意參加投標者，請于 2023 年11月3日至 2023年11月13日，每日上午 09:00 時至 12:00 時，下午 14:00 時至 17:00時(北京時間下同)在“中國郵政電子采購與供應平臺” (https://cg.11185.cn) 報名獲取公開比選文件。

(1) 未在該平臺注冊的供應商，請先注冊進行 CA 證書辦理，并詳細閱讀操作手冊，線上自行獲取公開比選文件；

(2) CA 證書辦理及公開比選文件的獲取: 進入“中國郵政電子采購與供應平臺”首頁-用戶中心-下載中心-下載操作手冊(詳細閱讀，據操作手冊完成注冊、登錄、CA 證書辦理、平臺相關應用的安裝使用、投標人報名、購買標書等)，請務必按照要求填寫，上傳獲取公開比選文件所需所有資料。CA 客服電話:400-7888-550(周一至周五9:00-17:00)

(3)平臺服務電話: 400-080-9508 (周一至周五 9:00-17:00)

2、線下獲取:凡有意參加投標者，還需于 2023 年11月3日至 2023年11月13日，每日上午 09:00 時至 12:00 時，下午 14:30 時至 18:00時(除法定節假日和雙休日)，在甘肅天城工程咨詢有限公司（酒泉市肅州區霞飛路）獲取公開比選文件。

(二)本項目采用線上、線下并行招標，原則上對電子文件進行形式審查及評審，以紙質文件作為補充，任何一種方式未成功獲取公開比選文件的投標人將拒絕其投標。

(三)線上獲取公開比選文件須按照“中國郵政電子采購與供應平臺”要求的格式，將資格條件所有資料逐頁加蓋企業公章并上傳。

(四)線下獲取公開比選文件須提供資格條件所有資料的 PDF 版復印件一份，須逐頁加蓋企業公章，否則其投標申請將被拒絕。

(五) 投標人自行判斷是否符合公告要求，并決定是否參加。公開比選文件售價: 200 元/標段，售后不退、投標資格不能轉讓。

四、投標文件的遞交

(一)線上投標文件遞交時間: 2023 年11月12日 09 時00 分至 2023年11月13日 09時00分(北京時間)

(二)線下投標文件遞交截止時間: 2023年11月13日09 時 00分 (北京時間)

(三)投標文件遞交地點: 金凱悅假日酒店六樓多功能會議室

(四)投標文件應按公開比選文件的要求在遞交截止時間前，通過“中國郵政電子采購與供應平臺”上傳電子版文件并完成“簽到”流程。

(五)投標人須提供一正二副紙質版投標文件及電子版一份。

(六) 電子版與紙質版投標文件須相同。公開比選文件中要求的蓋章、簽字，在制作電子版投標文件時可以是有效的電子簽章，也可以是加蓋公章、簽字的紙質版掃描件。

(七) 投標人須派代表當面遞交投標文件。招標人不接受以郵寄、傳真.電子郵件等方式遞交的投標文件。逾期或不符合規定的投標文件恕不接受。

五、開標時間及地點

1、開標時間: 2023年11月13日（星期一）09 時 00分(北京時間) 

2、開標地點: 金凱悅假日酒店六樓多功能會議室

六、發布公告的媒體

本公開比選公告在甘肅經濟信息網(網址: http://www.7bf7.com) 及中國郵政電子采購與供應平臺(地址：https://cg.11185.cn ）上發布。

七、聯系方式：

1、采購人信息

名稱： 中國郵政集團有限公司酒泉市分公司

地址： 甘肅省酒泉市肅州區文體路11號 

項目聯系人：趙東

聯系方式： 13739379993

2、采購代理機構信息

招標代理機構：甘肅天城工程咨詢有限公司

地址：酒泉市肅州區霞飛路

聯 系 人：謝云

聯系電話：17693259470 

（報名前有需求請電話咨詢）

 

二〇二三年十一月三日    

附件

 

電動三輪車技術（服務）規范

 

1 基本要求

1.1 電動三輪車及所用的原材料、零部件等應符合國家、行業的相關標準和規范，并應出具產品質量檢驗合格證和相應產品標準。

1.2 電動三輪車的質量、安全、阻燃、環保等應符合國家、行業的相關標準和規范。

1.3 電動三輪車的上路、安全等要求應符合當地政府、交管部門的規定。   

1.4 電動三輪車的采購合同、產品合格證所注參數及照片要一致，且是合同簽署后供貨周期內生產的新車。

*1.5 電機必須提供中國強制產品CCC認證證書。

2 技術要求

2.1 整車要求

2.1.1 使用環境

電動三輪車使用（含充電、放電、運行、儲存）環境溫度范圍為-30℃～50℃，相對濕度為10%～90%。

2.1.2 外形尺寸

整車外形尺寸：

長度（前輪前端到貨廂后端）	≤3200mm
寬度（除后視鏡外，所有固定部件及貨廂的橫向尺寸）	≤1100mm±10mm
高度（貨廂頂部至地面的距離，不包括貨架和防雨棚）	≤1720mm±10mm
軸距（前軸中心到后軸中心之間的距離）	≥2000mm
輪距（兩個后輪中心線之間的距離）	≥900mm
最大轉向角	≤45°

（整車尺寸只作為參考數據，不做強制限制）

2.1.3 整車質量

整車質量（不含電池）不大于335kg，不小于200kg。

*2.1.4 承載質量

承載質量（含駕駛員和裝載的貨物）不小于350kg。

2.1.5 最高車速

滿載狀態下，最高車速為20km/h。

*2.1.6 續行里程

2.1.6.1按GB/T 24157中規定的試驗方法測試，空載狀態下，兩組電池一次充電續行里程不小于90km。

2.1.6.2滿載狀態下，兩組電池一次充電續行里程不小于80km。當溫度低于-10°時，續行里程不小于60km。

2.1.7 爬坡坡度

滿載狀態下，爬坡坡度不小于15°。

2.1.8 傾斜穩定性

滿載狀態下，在前后（縱向）或左右（側向）傾斜20°時應能保持穩定。

2.1.9 回轉半徑

最小回轉半徑不大于4m。

2.1.10 行駛噪聲

最大行駛噪聲不大于65dB(A)。

2.1.11 離地間隙

滿載狀態下，電動三輪車最小離地間隙不小于150mm。

2.1.12 倒車功能

電動三輪車具有倒車開關，可以實現倒車行駛，倒車車速不大于5km/h，并具有倒車語音提示，聲壓級應達到50dB(A)-65dB(A)。

2.1.13 淋水性能

電動三輪車整車淋水性能不低于GB4208中IPX3的要求。

2.1.14 涉水性能

電動三輪車在水深100mm的環境中，應能正常行駛，燈具、喇叭等電器部件，發光發聲等信號功能正常。

2.1.15 整車使用壽命

 電動三輪車使用壽命應不低于4年或6萬公里。

2.2 貨廂要求

2.2.1 貨廂采取封閉式，貨廂與車架的連接應牢固可靠，貨廂周邊與貨廂門應具有良好的密封性，貨箱門上方應有導水槽，能防雨雪。貨廂頂前部應有擋水板，防止頂部存水灑到駕駛員身上。

*2.2.2 貨廂內部尺寸（對廂體面板之間進行測量：長×寬×高）為1500 mm×1050 mm×1050 mm，公差為±50mm。

2.2.3 貨廂頂部加裝貨架，貨架尺寸（長×寬×高）為1400 mm×950 mm×150 mm，公差為±50mm。

2.2.4 貨廂右側對開門，門框尺寸（寬×高）為1000mm×980mm，公差為±50mm。對開門中，左扇門開啟邊的上下角各安裝一個插銷。右扇門的中部安裝彈簧暗鎖，彈簧暗鎖采用304#不銹鋼材質，達到正常開關20萬次的使用要求。在右側門內側增加網兜，網兜尺寸為400mm寬、300mm高。

2.2.5 貨廂材料為冷軋鋼板，厚度不小于0.8mm。廂體可采用整體折彎或板材沖壓、焊接、包邊等形式制作。廂體頂部為平頂。應采用內襯材料、加強筋等工藝提高廂體的整體強度，在滿載且正常使用情況下，應無變形。

2.2.6 貨廂材料應進行磷化處理，電泳烤漆，表面涂層厚度應大于45um，涂層應色澤均勻，不允許有露底、流掛、起泡、褶皺等缺陷，耐腐蝕性應符合GB/T6807-2001中4.9的規定。

2.3 主要部件要求

2.3.1 電機

*2.3.1.1電機啟動停車頻次應達到不小于600次/天，使用壽命不低于4年或6萬公里。

2.3.1.2電機防護等級不低于IP67，IP防護等級見GB4208。

*2.3.1.3電機采用直流永磁無刷電機，電機機構具有變檔功能，額定連續輸出功率不小于1000W，配備差速后橋。

2.3.1.4 電機性能不低于倚天、巨杰、南普電機。賣方應描述投標電機的生產廠家、品牌、規格、型號。

2.3.2 控制器

2.3.2.1控制器應有欠壓和過流保護功能，有短路保險裝置，電動三輪車行駛時調速應穩定、可靠?？刂破鬟€應有坡道緩降（防溜坡）功能。

2.3.2.2控制器限流值為不小于45A，控制電壓為12V。

2.3.2.3賣方應描述投標控制器的類型、生產廠家、品牌、規格、型號。

2.3.3 車架/前叉

2.3.3.1車架在施加150%最大承載質量的垂直靜載荷30min后，車架塑性變形應不大于3mm。車架承載120%最大承載質量并在三級公路行駛100km后，車架塑性變形應不大于3mm，車體各部位不出現開裂、脫落和其他影響正常行駛的故障。

2.3.3.2車架/前叉組合件采用液壓前減震，后彈簧鋼板減震。在標準試驗環境中進行從360mm高度垂直落下的22.5kg重錘的沖擊，試驗后各部件不應有可見裂紋，在軸距和輪距上測得的永久變形應不大于40mm。在標準試驗環境中進行振動次數15萬次試驗，試驗后各部件不應有可見裂紋、破損、明顯變形和松動。

2.3.3.3 車架材料為冷軋鋼板，進行磷化處理，電泳烤漆，表面涂層厚度應大于0.2mm。

2.3.4 車把

車把應符合GB 17761的規定，車把轉向應裝有鎖止裝置。車把中間位置設置USB 3.0充電口，車把下方懸掛防水尼龍布材質的收納掛包，掛包頂部開口，開閉方便，使用尼龍粘扣栓掛于車把上，掛包長度不大于30cm，高度（不含掛繩）不大于20cm。掛包式樣及栓掛方式參考下圖，頂部閉口可采用粘扣方式。

2.3.5 車輪

車輪采用一體鋼輪，車輪（含輪胎）應滿足本規范書規定的承載質量要求。前輪胎規格為3.50-12，后輪胎規格為3.50-12，符合GB/T2983中規定的系列摩托車輪胎規格型號，性能符合GB518的規定，且不低于正新、朝陽輪胎。賣方應描述投標車輪（含輪胎）的類型、廠家、品牌、規格、型號。

2.3.6 反射器

電動三輪車應裝有后反射器、側反射器，類型、顏色和安裝要求應符合GB3565-2005第中17章的規定，光學要求應符合QB2191的規定。

2.3.7 鳴號裝置

電動三輪車應裝有鳴號裝置，聲壓級應達到75dB(A)-100dB(A)。

2.3.8 照明裝置

照明裝置應符合GB/T 24158-2009中5.2.8和5.2.9的規定。應配備前車燈、前后轉向燈、剎車燈等。前車燈的發光強度應高于3000cd。貨廂內應安裝工作照明燈。

2.3.9 儀表

儀表應有速度、電量、轉向、燈光和里程等信息顯示功能。

2.3.10 座椅

2.3.10.1 座椅的長度應不小于800mm，寬度不小于400mm，高度為踏板平面之上400mm±10mm（不含坐墊）。座椅兩端應安裝扶手，座椅上面應安裝坐墊（厚度不小于50mm)，貨廂的前面（駕駛員靠背的位置）應安裝靠墊（厚度不小于30mm）.

2.3.10.2 座椅下面空間能放下2組鋰電池及隨車附件，并加鎖防盜。支持1組鋰電池平放于座椅內，也支持2組鋰電池立放于座椅內。座椅內部建議采用底板開槽，使用固定座預埋M8螺栓固定電池，螺栓擋板高度不低于110mm（約60V30Ah磷酸鐵鋰電池深度的1/3）、擋板厚度不低于20mm，螺栓直徑不低于8mm，固定座尺寸可調節，調節范圍如下：

前后方向（對應電池高度）：180mm~260(220+40)mm；

左右方向（平放對應電池深度，立放對應電池寬度）：170mm~460（170*2+40*2+20*2）mm  

2.3.11 后視鏡

電動三輪車應安裝凸面后視鏡，后視鏡與車體相連基座應為金屬構件，后視鏡應安裝牢固，鏡面中心與車架縱向中心面之間的距離應不小于560mm，反射面上能繪出的矩形面積應不小于6000mm2，并符合GB/T 24158的要求。

2.3.12充電器

電池充電器應具有安全防護性能及過充電保護功能。充電線路和電池輸出端中應裝有熔斷絲或斷路器保護裝置。賣方應描述投標充電器的生產廠家、品牌、規格、型號等。

2.3.13 隨車附件

隨車附件包括產品合格證、使用說明書和簡易維修工具等。

2.3.14 駕駛篷

2.3.14.1駕駛篷為半封閉型。駕駛篷應遮蔽駕駛員的上部、前部和后部，并防水。寬度尺寸不應超過貨廂的寬度，前后長度方向不應超過電動三輪車前輪最前端。內部高度在踏板平面之上不小于1500mm。

2.3.14.2 駕駛篷前風擋使用不小于4mm厚的鋼化玻璃，應符合GB/T7134的規定。

2.3.14.3 前風擋配雨刷器，由控制開關控制擺動頻率，圓滑動作，無顯著顫抖、無異音，應符合GB/T25424的規定。

2.3.14.4 駕駛篷材料為冷軋鋼板，厚度不小于0.8mm。篷體可采用整體折彎或板材沖壓、焊接等形式制作。應采用內襯材料、加強筋等工藝提高篷體的整體強度。篷體材料應進行磷化處理，電泳烤漆，表面涂層厚度應大于45um。

2.3.14.5 駕駛篷的頂部應能承受15kPa的壓強。

2.3.14.6 駕駛篷重量不應超過20kg。

2.4 安全要求

*2.4.1 制動性能

2.4.1.1 前后輪采用轂剎。按GB 17761的實驗方法，以最高車速行駛時，干態制動距離不大于3m，濕態制動距離不大于4m。在制動手柄或制動踏板全行程三分之二以內達到最大制動效能。制動手柄的空行程( 離支點150mm處)為10mm；制動踏板的空行程為20mm。

2.4.1.2電動三輪車駕駛員應在座位上即可完成駐車制動功能。在沒有駕駛員且車輛滿載的情況下，應能駐停在上、下20°的坡道上，前后輪不應有滾動且三個車輪中任意一個輪子均不應有離開地面的現象。

2.4.1.3 電動三輪車滿載制動時，踏板力應不大于350N，手握力應不大于250N。

2.4.2 制動斷電裝置

電動三輪車應有制動斷電裝置，在制動時應能自動切斷電源。

2.4.3 電器元器件、接插件防護等級

安裝在踏板下部的接插件和電池的接插件，防護等級不低于IP67，其他接插件的防護等級為IP56。IP防護等級見GB 4208。

2.4.4 絕緣性能

2.4.4.1 電動三輪車絕緣性能應符合GB 17761 的規定。常態下,電動三輪車的電源電路、控制電路與外露可導電部件之間的絕緣電阻值應大于20MΩ；防水和涉水試驗后，絕緣電阻值應大于2MΩ。

2.4.4.2 按GB/T 5013.1的規定，高壓線束在裝車前應在電纜的絕緣層外附加絕緣套。所有電器導線應捆扎成束,導線夾緊裝置應選用絕緣材料，若采用金屬材料，則必須有絕緣內襯；插接件應插接可靠，無松脫；電器系統所有接線均不應裸露。

2.4.5 車輛防盜

2.4.5.1電動三輪車應具有防盜報警功能，采用觸動報警形式，車輛振動時報警音響起，報警音不小于90dB。報警裝置可根據需要開啟或關閉。

2.4.5.2按GB 17353-2014中第4章的規定，電動三輪車應安裝電機鎖、電池鎖等防盜裝置。

2.4.5.3車鎖及鑰匙檔位清晰，轉換靈活，無卡滯現象，在ON檔位時鑰匙不得撥出。車輛啟動需要鑰匙及啟動按鈕雙操作，即打開鑰匙開關，然后按啟動按鈕才能啟動車輛，保證車輛啟動安全，不會發生竄車現象。

2.5裝配要求

電動三輪車整車裝配要求應符合GB 17761的規定。各零部件裝配縫隙均勻一致。各緊固件應緊固到位；各轉動部件應運轉靈活、間隙適當，可調部位有適當的調整空間；運動部件不應與不動件相碰擦。各對稱部件應與車架中心左右對稱，不得有明顯的偏斜，車把左右水平、上下高度偏差不得大于10mm。輪輞跳動量不大于2mm。

2.6外觀要求

2.6.1 整體要求

電動三輪車整體外觀應符合GB 17761的規定，外觀整潔，各零部件完好無損，連接件連接牢固。人體及手、腿可能觸及之處均不應有尖角、毛刺、飛邊等外露的銳邊，其中:

    ——板件各角的曲率半徑應不小于3mm；

    ——板件邊緣的曲率半徑應不小于0.5mm；

    ——小于1mm板材的邊緣，應使用邊緣防護材料進行包覆。

閘把、車架、貨廂四周以及貨廂門等零部件的端部必須加工成圓角或用護套覆蓋。

2.6.2 外露件表面

各外露部件的表面應清潔，無污跡、銹蝕，不應有明顯的劃痕、氣泡、龜裂、脫落、磨損及機械損傷。

2.6.3 涂層表面

各涂層表面光滑、平整、色澤均勻，不應有明顯的斑點、雜色、裂痕、氣泡、劃傷和流痕。

2.6.4 鍍鉻件表面

鍍鉻件表面色澤均勻，不得有燒黑、鼓泡、剝落、銹蝕、露底、毛刺和劃傷。

2.6.5 塑料件表面

塑料件表面色澤均勻，無明顯劃痕、飛邊和凹凸不平。

2.6.6 焊接件

焊接件的焊縫應均勻平整，無漏焊、裂紋、夾渣、燒圈和咬邊等缺陷，高出工件表面的焊瘤、焊渣應修平。

2.6.7 商標及銘牌

生產企業的商標、銘牌等說明性的文字內容，應安裝在車架、座椅側面等位置，面積不得超過200mm2。

2.7 標識要求

2.7.1車體顏色為郵政企業標準色主色（綠色）pantone342C，應符合Q/YB 0050.1《中國郵政企業形象管理手冊  第1 部分：基礎設計》和買方最新標準文件的規定。

2.7.2貨廂兩側和后部應標有中國郵政企業標志及客服電話，其顏色和尺寸等應符合Q/YB 0050.5《中國郵政企業形象管理手冊  第5 部分：其它視覺形象應用》（電動三輪車部分）和買方最新標準文件的規定。以上標志和字樣采用噴漆或不干膠貼膜（不干膠貼膜材質選用3M品牌），保證5年不退色。

2.8 整車道路行駛要求

電動三輪車整車道路行駛要求應符合GB 17761的規定。

3、售后服務要求

3.1 出廠驗收

3.1.1賣方中標車輛必須滿足買方技術規范書的所有要求，如不滿足，買方有權要求賣方根據技術規范書進行修改，直至符合要求，否則將取消賣方中標資格。

3.1.2出廠驗收時，買方將根據合同制訂出廠驗收方案。賣方應提供與中標車輛相符的技術文件和出廠檢驗報告。買方對賣方提供的中標車輛出廠檢驗報告相關數據進行審核，在中標車輛生產現場選取部分或全部車輛，由賣方配合，通過觀察、測量、路試及相關技術手段檢測。所有檢測項目合格后，則判定車輛合格；若有一項及一項以上檢測項目不合格，則賣方必須立即修改后重新檢測，直至全部檢測項目合格。

3.2 交貨驗收

3.2.1賣方所供車輛應保證零公里交貨，且應在買方指定的交貨地點交貨，賣方承擔交貨前的一切費用，包括但不限于運輸、保險及裝卸等費用。

3.2.2賣方交貨時必須隨車提供技術參數表、使用說明書、保養維修手冊、零件目錄、隨車工具（輪胎套管、活扳手、鯉魚鉗、十字改錐、平口改錐等）、備件清單及出廠合格證等。

3.2.3賣方應派技術人員到交貨地點對車輛進行組裝調試，確保達到正常使用要求。組裝調試完成后，賣方將車輛交給買方接收人員驗收，辦理交貨手續。 以驗收合格并辦理交貨手續之日起計算保修期。

3.2.4賣方技術人員免費為買方車輛管理和使用人員提供現場技術培訓。

3.3 保修及維修

3.3.1賣方應在全國各直轄市、省會市、地級市和縣城建立售后服務網點（附表描述服務網點電話、地址、聯系人），向使用單位提供熱線電話，并保證提供24小時咨詢和保修、維修服務。

*3.3.2電機保修期為4年；電池保修期為12個月（不需應答）；控制器、充電器（不需應答）、車架及前叉、貨廂及門鎖保修期為24個月。在保修期內如有零部件損壞，賣方應免費更換同質、同型號零部件，并從更換之日起重新計算保修期。

3.3.3賣方在保修期外應對提供的車輛進行終身維修服務，維修中更換的零部件費用，按不高于合同中約定的價格收取，并保證提供的零部件為原廠生產。維修時使用的潤滑油、密封膠及專用維修工具、測量設備不應另外收費。

3.3.5賣方應派專職維修人員定期巡檢，兩年內要巡檢覆蓋所有車輛至少1次。實行服務質量回訪，回訪每年不少于2次。